为切实提升我市城市管理数字化、精细化、智慧化水平，拓宽市民参与城市管理渠道，提高广大市民对城市管理工作的知晓率、参与率和满意率，南昌市城市管理和综合执法局现面向社会公开招募“洪城啄木鸟”万名市民志愿者，通过“掌上城管”手机APP进行城市管理问题监督。

　　绣花一样精细的城市管理模式，离不开广大群众的参与和支持，离不开社会各方面的力量聚集。南昌市城市管理和综合执法局开发建设了“掌上城管”手机APP，并于2022年3月8日试运营上线。该软件依托“云上南昌”（南昌城市大脑）平台开发并专用于督查全市城市管理问题，主要通过前端问题采集，收录各类问题数据，及时发现城市管理中存在的问题，方便市民客观评价当前城市管理现状。

　　“通过这一软件的数据，我们更加清晰地知道市民对城市管理的不满意主要在哪里，对城市管理的需求在哪里，进一步聚焦市民关心的重点、难点、痛点，提升我们的城市管理和服务效能。同时，激发群众关爱城市建设家园的积极性，及时发现城市管理问题，营造共建、共治、共享的良好氛围。”南昌市城市管理和综合执法局二级调研员陈宗龙说。

　　该局现面向社会公开招募“洪城啄木鸟”万名市民志愿者，让全民积极参与城市管理监督，发挥群众的力量，集众智之力参与到日常城市管理工作当中。市民志愿者可通过登录南昌市城市管理和综合执法局官网或关注“南昌市城市管理和综合执法局”微信公众号，查询“掌上城管”APP二维码进行扫码下载，完成实名制认证后注册成为“洪城啄木鸟”城市管理志愿者。随后可进入“问题采集”模块，按照要求上传照片并描述采集到的城市管理问题。

　　“在奖励活动方面，我们设置了现金奖励、勋章奖励等激发群众参与热情。每个季度积分前100名的市民志愿者可以获得现金红包奖励，其中积分1-20名500元，21-40名400元，41-60名300元，61-80名200元，81-100名100元。”陈宗龙告诉记者。

　　市民志愿者采集的问题经市数字城管平台立案后，每个问题获得1个积分。问题涉及城市管理重点工作方向与突发性事故、社会安全事件等情况的，将实行积分翻倍制，最高每个问题获得5个积分。积分从100-5000依次递增勋章级别，分别是青铜勋章、白银勋章、黄金勋章、铂金勋章、钻石勋章五类。

　　“我们对每年度获得黄金以上勋章的给予物质奖励。黄金勋章给予600元读书卡、铂金勋章给予800元读书卡、钻石勋章给予1000元读书卡。积分年度清零，每年累计年度积分和获得勋章进入志愿者电子档案，永久保存。”陈宗龙说。（南昌日报记者 刘彤）